Entrega

O  prazo de entrega dos pedidos é de 48 horas úteis após a confirmação do pagamento, para Fortaleza e Região Metropolitana.

Para as demais cidades, despachamos por  Correios/Aéreo 48 horas úteis após a confirmação do pagamento.

Envio por excursões inserir a informação de dia e horário no campo observações do pedido, sempre respeitando nosso prazo de entrega de 48 horas úteis após a confirmação do pagamento.

1. Condições gerais

O prazo de entrega é contado em dias úteis, ou seja, não inclui sábados, domingos e feriados.
As entregas são feitas: de segunda-feira a quinta-feira, das 8h às 18h e às sexta-feiras 08h às 17h.

Importante: Não teremos envios nos dias 24 e 31 de dezembro.

Importante: após a finalização do pedido não é possível alterar a forma de entrega, solicitar adiantamento ou prioridade. Todos os prazos de entrega levam em consideração o estoque, a região e o tempo de preparo do produto. A cada atualização no status do pedido nosso sistema envia, automaticamente, e-mails de alerta. Por isso, é importante manter seu e-mail atualizado no cadastro.

2. Quanto a recusa da entrega

Se ocorrer qualquer das hipóteses abaixo, recuse o recebimento:

• Embalagem aberta ou avariada;
• Produto avariado;
• Produto em desacordo com o pedido;
• Falta de acessórios.

Se, ainda assim, você aceitar o produto, por favor, entre em contato com o setor de Atendimento ao cliente em até 72 horas.

 

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